損保Q & A

自動車保険

※ご覧になりたい設問をクリックしてください。

事故の際、レンタカーを借りられる保険がありますか?

ご契約のお車が車両事故や故障により走行不能となったために修理期間中に借り入れた同等クラスのレンタカー費用(実費)を支払い限度日数を限度にお支払いいたします。
(支払対象となる期間は「レンタカーのご利用開始日からその日を含めて30日」かつ「事故発生日などの翌日から起算して1年以内」を限度とします。)
上記にかかわらず、損害保険ジャパン日本興亜の提携工場で修理いただく場合には、修理期間中の代車を無償で提供させていただきます。

ロードサービスという言葉を耳にしますが、どのようなものですか?

すべての自動車保険に自動付帯されているサービスです。
ご契約の車が、事故や故障で、鍵の閉じ込みやバッテリーあがり、燃料切れなどで自力走行できなくなった場合に、ロードサービスを実施いたします。さらに「ロードアシスタンス運搬後諸費用特約」をお付けいただいたお客さまの場合は、トラブル当日の宿泊・移動費用や、修理中の代車費用や修理後の引取費用もお支払します。

友人の車を運転して事故を起こしてしまいました。自分の保険が使えると聞いたのですが・・・
個人向け自動車保険に「他車運転特約」が自動的についていますが、ご質問のケースは、この特約が対象になります。
「友人の車で事故を起こしたけれど、保険まで友人の保険を使って迷惑をかけたくない」といったときにお役に立つ特約です。
この特約は、 
  1. 借りたお車の運転中に対人・対物賠償事故をおこした場合に、ご自分の保険を
    (友人の保険に)優先して使うことができます。
  2. 借りたお車自体の車両保険についても、一定の条件のもとでご自身の保険を使
    うことができます。 
弁護士費用特約について教えてください。
お客様、そのご家族またはご契約のお車に搭乗中の方などが、自動車にかかわる被害事故に遭い、相手方に対する損害賠償請求について弁護士に委任した場合や、法律相談をした場合に300万円を限度(法律相談・書類作成費用10万円限度)にその費用を保険金でお支払いします。
対人事故・対物事故ともに対象となります。
     
例   ・赤信号で停車中追突された。
      ・通りがかった自動車が、自宅の壁を破損した。
対物全損時修理差額費用特約について教えてください。
主に、追突事故など対物事故でお客様が加害者の立場になった場合の特約です。
追突事故などで、相手の自動車の修理費がその車の時価額を超えた場合、通常、保険では、時価額を限度として保険金の支払いがなされます。
しかし、時価額での支払では修理はおろか、同程度の車を買うこともできず、トラブルの種になっていました。このような場合、相手(被害者)が修理を強く望んだ場合などに実際に修理をして修理費用が時価額を超えた差額分を負担した場合に、実際に負担した差額分の修理費にお客様(被保険者)の過失割合を乗じた額について50万円を限度にこの特約でお支払いするものです。
 ※過失相殺があれば超過分にも適用となります。
人身傷害保険に入っていれば、どんなケガでもカバーできるのですか?
損保ジャパン日本興亜主力商品である、「THE クルマの保険」の約款を例にご説明いたします。
ご契約のお車に搭乗されている方はもちろん、ご自身とご家族については車外での自動車事故やその他の交通事故(たとえば自転車・電車・航空機・船舶・エスカレーター・駅構内でのけが)まで補償されます。
 ※人身傷害保険の基本補償は搭乗中のみで、ご契約車両の搭乗中の事故に限られます。
人身傷害の家族の範囲について教えてください。
人身傷害保険の被保険者となる家族の範囲ですが、以下になります。
     
1.ご契約のお車に搭乗されている方
2.お客様(記名被保険者)自身とご家族
     
 ここでいうご家族には、お客様および配偶者のほか同居のご親族、別居の未婚の
お子様(例:下宿生活で別居されてるお子様など)が含まれます。
人身傷害保険について説明してください。
損保ジャパン日本興亜主力商品である、「THE クルマの保険」の約款を例にご説明いたします。
人身事故に遭われて、おケガをされたとき、相手からの賠償金は、こちらの過失割合分だけ減額されてしまいます。
さらに、こちらに一方的に非があるケースでは、何の賠償も受けることができません(自賠責による補償は別です)。このようなときに、人身傷害保険でその減額された部分の補償を受けることができます。
また、相手との交渉が難航すれば、賠償を受けるまで、精神的にも時間的にも経済的にも大きな負担となる場合もあります。このような場合ご自身の人身傷害保険で、相手からの賠償より先に補償をうけることができます。
人身傷害保険の保険金額設定にあたっては、対人賠償同様に無制限をお勧めします。
仮に、40歳男性で年収550万円、扶養家族3人の一家の大黒柱の方が亡くなったり、重大な後遺障害になった場合の損害額はいくらくらいになるかというと、死亡の場合は、葬儀費用・逸失利益・精神的損害などで、7,698万円になります。これが後遺障害1級に認定され、常に介護を必要とする状態になると、1億2,917万円にもなります(平均的な目安を案内しております)。
まだまだ、3,000万円、5,000万円でご加入の方も多くいらっしゃいますが、お支払になる保険料に大きな差はありませんのでご検討が必要と思います。

火災保険

※ご覧になりたい設問をクリックしてください。

地震保険に加入していれば、地震による損害の修理費は支払われますか?
地震保険は、通常の火災保険等と異なり実損では支払われません。一部損・半損・全損の損害程度に応じ、地震保険金額(注)の5%、50%、100%が定率で支払われます。
・・・だから、修理見積書は不要です。
(注)ただし、全損は時価、半損は時価の50%、一部損は時価の5%が限度です。
また、地震火災の補償をさらに充実したい場合には、地震保険金額にかかわらず火災損害を主契約の80%、100%まで補償する特約もあります。
また、さらに火災だけでなく倒壊等も含め地震・噴火・津波による損害を主契約の100%まで補償する特約もございますのでご相談ください。
現在、火災保険に加入していますが、地震保険はつけておりません。中途でも加入できますか?

ご加入の火災保険が居住用の建物や家財を保険の目的としたものであれば、ご加入いただけます。大規模地震対策特別措置法に基づく警戒宣言が発令された後ではご加入になれませんので、一刻も早めの加入をお勧めします。

地震保険の保険料は高いですが、何か割引がありますか?
次のような割引があります。
建物(保険の目的が家財の場合はそれを収容する建物)についてお客さまから所定の確認資料をご提出いただいた場合は、地震保険料に割引をすることができます。
割引には次の4種類があります。なお、以下の複数の割引が適用できる場合でも、いずれか一つの割引となります。
     
(1)耐震等級割引
   建物が耐震等級を持っている場合に割引ができます。割引率10%・30%・50%「住宅性能評価書」(写)等が必要になります。     
(2)建築年割引
   建物が、昭和56年6月1日以降に新築された建物である場合の割引。割引率10%「建築確認書」(写)等が必要になります。
(3)耐震診断割引
 地方公共団体等による耐震診断または耐震改修の結果、改正建築基準法(昭和56年6月1日施行)における耐震基準を満たす場合。割引率10%
(4)免震建築物割引
 住宅の品質確保の促進等に関する法律に基づく免震建築物である場合。割引率50%
地震による火災は火災保険で支払われますか?
火災保険では、地震・噴火・津波による損害は補償されません。
住宅(専用住宅や店舗、事務所などの併用住宅)の建物や家財を保険の目的とした場合のみ、地震・噴火・津波を原因とする火災・損壊などの損害から大切な財産を守るためには、別途、地震保険へのご加入が必要となります。その場合の地震保険金額は主契約(建物や家財の保険金額)の30%~50%の範囲内でお決めいただくことになります。
住宅以外の店舗、事務所、工場などに地震保険をお掛けになりたい場合は、お引き受けできるケースもありますのでご相談下さい。
台風で屋根の一部が飛ばされました。保険が使えますか?
損保ジャパン日本興亜の主力商品「THE すまいの保険」では、風災で保険の目的(この場合は屋根)が損壊した場合、損害額(自己負担ありのご契約は自己負担額を差し引いて)をお支払します。
旧い火災保険や保険種類によっては、「損害額」(※)が20万円以上となった場合に支払対象となる場合がありますのでご注意ください。
     
家財に保険をかけています。どんな家財でも対象になりますか?
家財全体を保険の目的として引き受けますが、以下のものについては、ご注意下さい。
     
(1)家財に含まれないもの(補償の対象とはなりません)
     
①自動車
  ※自動二輪車・自動三輪車は保険の対象外
  ※総排気量125cc以下の原動機付自転車は保険の対象
 
②通貨、有価証券、預金証書・貯金証書(通帳および現金自動支払機用カードを含みます。)、印紙、切手、その他これらに類する物
  ※ただし、盗難については前問のとおり一定の条件のもと対象になります。
 
③商品およびこれらに類するもの
  例)業務用の什器・備品
     
(2)保険証券に明記することで、保険の目的に含まれるもの
①貴金属・宝玉および宝石ならびに書画、骨董、彫刻物、その他の美術品で1個または1組の価額が30万円をこえるもの
②稿本、設計書、図案、ひな型、鋳型、木型、紙型、模型、証書、帳簿、その他これらに類する物
家財に保険をかけています。盗難の場合はどこまで補償されますか?
「THE すまいの保険(ベーッシク型)を例にご説明いたします。ご契約プランによってはお支払できませんのでご注意ください。
     
(1)貴金属・宝石・書画・彫刻その他美術品など
     
貴金属・宝玉および宝石ならびに書画、骨董、彫刻物、その他の美術品で1個または1組の価額が30万円をこえるものは、「明記物件」として申込書に名称・価額を記載する必要があります。
このような、明記物件についても、盗難の場合に保険の対象となりますが、1事故につき1個または1組ごとに100万円が限度となります。
     
(2)現金、預金証書等
     
・通貨等、印紙、切手、乗車券等の盗難:20万円限度
・預貯金証書の盗難: 200万円限度(家財の保険金額が200万円未満のときは家財の保険金額が限度となります。)
     
 
失火で隣家を焼いてしまった場合、法律上の責任は無いと聞きましたが、本当ですか?道義的には済まないのでは?
ご自分の家から出火した火災で隣家に延焼してしまったような場合、日本の民法では「失火責任法」が適用になり、火災が「故意・重過失」でない限り賠償責任は発生しません。ただし、「重大な過失」による失火の場合は必ずしも責任を負わなくても良いということにはなりません。
     
「重大な過失」とは、  
   ①天ぷら油を入れた鍋を火にかけたまま台所を離れ、その間に失火した
         
 ②寝タバコによる失火
     
などが、該当します。
     
また、ガス爆発の爆風で隣家に被害がおよんだケースは、失火とは異なり責任が生じます。
     
しかし、たとえ賠償責任が発生しなくとも、今後同じ場所に住み続ける場合もそうでない場合も、火事を出し「ご近所の家を類焼してしまった。」「お隣の方がこの火事でお亡くなりになった。」といった場合、法律上の責任がないからと言って道義的に済まされるとは思いません。
     
また、多くの方が火災保険に加入していても、充分な補償額で加入しているとは限らず、特に家財については保険をお掛けになっていないお宅も多いのです。
     
このような場合にお役に立つのが「類焼損害特約」です。この特約では、類焼者が火災保険に入っていなかったり、保険の掛け方が少なかったような場合に、再調達に必要な金額を1億円を限度にお支払します。  

新種保険

※ご覧になりたい設問をクリックしてください。

個人賠償責任保険で支払われる事故について教えてください。
個人賠償責任保険は、日常生活で起きた偶発的な事故で他人を死傷させたり、他人の所有物に損害を与えたりした場合等に生じる法律上の賠償責任をカバーする保険です。
     
具体的なお支払いの例としては・・・
     
  • 自転車の運転中に歩行者と接触したり、車に衝突したりして相手に損害を与えた
  • 散歩中に飼い犬が他人に噛みついてケガを負わせた
  • 買い物中に陳列されている商品を過って落として壊した
  • 自宅で水道の蛇口を閉め忘れ、階下(他人)への水濡れを起こした
  • ベランダから物を落として通行中の他人にケガを負わせた

などです。

事故の状況によっては、被害者にも過失があり、相手過失割合分を減額してのお支払いとなるケースがありますので、ご注意ください。
また、個人賠償責任保険は現在一般のご契約では単独での販売はしておりません。個人賠償責任の補償については火災保険・自動車保険・傷害保険等の特約での加入となります。

個人賠償責任保険は一人が加入すると、家族全員が保険を使えると聞いたのですが本当ですか?
個人賠償責任保険は、偶然の事故によって他人を死傷させたり、他人の所有するモノに損害を与え法律上の損害賠償責任を負ったときの経済的なリスクに備えるための保険です。ケガの治療費や逸失利益、慰謝料、モノの修復費用などが補償の内容です。
たとえば、住まいの屋根瓦が落ちて通行人にケガをさせた、子どもがデパートで商品を誤って壊した、飼い犬が通行人にかみついてケガをさせたなど、さまざまなケースで賠償責任が発生します。また、自宅でお客さまに出した食事で食中毒を起こしてしまったなどという場合も、ケガではないのですが、補償の対象になります。
この保険は、国内のみ有効ですので、海外旅行先で同様な事故をご心配の場合は、海外旅行総合保険に加入すると特約でカバーされます。
     
さて、ご質問の件ですが、その通りです。
この場合の家族は、本人、配偶者、本人または配偶者と生計を共にする同居の親族(=6親等以内の血族+3親等以内の姻族)と、別居の未婚の子ども。籍が入っていない内縁関係や、その子ども実質的な家族と確認できれば対象になります。
テロが心配です。テロ被害に遭った場合、海外旅行総合保険は支払われるのでしょうか?

原則として支払われます。ただし、テロ行為が組織的かつ間断なく継続的に行われ、平面的な広さをもち、一方、これを阻止する勢力と交戦状態に陥った場合は約款免責の「戦争」に該当しますのでお支払できないことになります。また、この解釈は情勢により異なる可能性もありますのでご確認ください。

入籍前の新婚旅行ですが「家族旅行特約」での加入はできますか?

配偶者には帰国後に婚姻届を予定している方も含まれますので、大丈夫です。
パスポートと申込書の家族被保険者名が異なっていても差し支えありません。

帰国が延びそうです。海外旅行総合保険の期間延長の手続きはできますか?
前日までに日本国内のご家族などに依頼して延長手続きをしてください。ただし、帰国が以下の理由による遅延であれば、保険会社が妥当と認める範囲内で引き続き72時間を限度に自動延長となります。
     
・搭乗予定の交通機関の遅延・欠航・運休による場合
・交通機関の搭乗予約業務の瑕疵による搭乗不能の場合
・医師の治療を受けた場合
など
現在子どもが海外におります。海外旅行総合保険に加入できますか?

できません。
海外旅行総合保険は旅行の開始から終了までを一貫してお引き受けする保険のため、日本出国前にご契約いただく必要があります。

手続き

※ご覧になりたい設問をクリックしてください。

保険料引き落とし口座を変更したいのですが・・・

「預金口座振替申込書」を新口座で提出していただく必要があります。この際、ご注意いただきたいことは新口座からの引き落としは手続き日の翌月からとなりますので月払契約の場合は旧口座に1か月分の保険料を残高として残していただくようにお願いいたします。

保険証券を紛失しました。再発行の手続きは?

所定の用紙による手続きが必要ですのでご連絡ください。なお、積立保険など満期返れい金のある保険の場合は別途、印鑑証明書や実印または運転免許証などの公的書類による本人確認資料が必要となります。

転居しました。何か手続きが必要ですか?

住所変更の手続きが必要です。ご契約者の方からの電話によるご連絡で結構ですが以下の場合は、取扱が異なりますので別途書類によるお手続きと保険料の変更が伴う場合がありますので、こちらから手続き方法をご案内いたします。

火災保険・積立火災保険では、「保険の目的所在地変更の手続き」が必要となります。転居後の建物の所在地、構造級別や用途により保険料が変更になる場合があります。

保険料の口座振替ができませんでした。どうすればいいですか?
口座の残高不足が原因である場合は、翌月の振替日に振替(再請求)させていただきます。この際、月払いのご契約ですとご請求保険料が最終回分でない場合には2ヶ月分併せて振替されますので残高の確保にご注意ください。
口座番号、届出印相違などが原因の場合は、別途手続きが必要となります。
契約時に保険料が要らないと聞きましたが、本当ですか?
初回から保険料をお客さまの口座から引き落とさせていただく手続です。
ご契約時に保険料のご用意が要りません。
保険始期月の翌月にご指定の口座から保険料を振り替えさせていただきます。

事業用保険

※ご覧になりたい設問をクリックしてください。

リースカーを採用しています。特別な保険があると聞きましたが・・・
リースカー車両費用保険特約のことですね。リースカーの場合、リース期間の途中で全損事故などにより中途解約金(違約金)を返済することになります。従来の車両保険ですと必ずしもリースの中途解約金と一致しないため、過不足が生じて保険のムダがありました。
リースカー車両費用保険特約ではこの問題を解決し、車両全損時の支払保険金をリース契約中途解約金と同額とすることによりムダを省き、コスト削減にもつながります。
従業員の業務上災害に備えて傷害保険に加入しています。パート従業員も多いので保険料がバカになりません。何か良い方法がありますか?

パート従業員は短時間勤務ですので正社員と同様に保険の対象人数としてカウントすると保険料負担が大変になります。「賃金総額方式」の保険ですと、かなりお安くなると可能性があります。パート・アルバイトを含めて従業員の入れ替わりや人数変動など面倒な手続きは不要です。また、商工会議所等の業務上災害補償制度では売上によって標準被用者数を割り出して保険料を算出する仕組みとなっており、この場合も人数の申告は必要ありません。

自動火災報知器を設置するなど防災に努めています。火災保険の割引はありますか?

自動火災報知器や屋内消火栓、スプリンクラーなどの設備状況が、一定の条件を満たせば、保険料を割引くことができます。(消火設備割引)

火災保険だけでなく、仕事に関わる全てのリスクに備えたいのですが・・・
企業経営にはさまざまなリスクが存在します。
     
・社有車の事故など自動車にかかるリスク
・建物・設備・商品などの火災をはじめとする財産・収益のリスク
・作業中の事故など、業務にかかる発注者や第三者への賠償リスク
・会社経営者・役員・従業員の方々の業務災害や通勤災害のリスク  など
     
      →「事業経営とリスク」をご覧ください。
休業したときを補償する良い保険がありますか?

火災などの事故が発生すると、修理費・建築費がかかるだけでなく、休業による損害や営業を継続するための仮店舗費用など様々な費用が発生し、しかも固定費の支払は待ってくれませんから大変な事態になります。火災のリスクを考えて火災保険に加入する以上は、当然これらのリスクに対しての備えが必要となります。

休業に備える保険には、店舗休業保険や企業費用利益保険などの種類があります。
・損失の補償内容は、

貴社の店舗の「1日あたりの粗利益」をお支払い金額(保険金額)とし、休業日数分をお支払いします。ただし約定てん補期間(加入時に約定したお支払の期間)を限度とします。

 ☆「1日あたりの粗利益」は、年間粗利益を1年間の営業日数で割った金額となります。

 ☆「年間粗利益」とは 売上高-仕入高(※)=年間粗利益

     (※):仕入高=期首棚卸高+期中仕入高-期末棚卸高    

・事故により仮営業をおこなうための、仮店舗費用・移転広告費・外注費用等 の追加費用を保険金額の30倍を限度に実費でお支払いします。(営業継続費用担保)    

・貴社店舗の取引先の事故により、店舗で営業ができなくなった場合の損失利益を30日を限度にお支払いします(構外物件担保)。

建物が何ヶ所かに分かれています。どんな掛け方がよいですか?
火災保険には、全事業所一括契約(多構内特殊包括契約「マルチロケーション方式」)という契約方式があります。
      
この契約方式の適用対象となる事業所は
     
事業所が二ヶ所以上にわたること
保険金額が3億円以上
     
などの条件があり、全ての事業所を一括して契約することが必要です。
この契約方式の主なメリットは以下です。
     
<保険料のメリット>
     
・10%の割引を適用!
・総合保険の割増料率も通常より割安!
・新規追加物件も、日割で保険料計算!
     
     
<管理上のメリット>
     
多数にわたる事業所の保険管理は結構大変なものです。場合によっては、契約漏れなどということも・・・
     
この方式ですと、契約管理が簡単。追加物件も取得の翌月末までに保険会社に報告すれば、常に再調達価額での補償が可能です。保険の掛け忘れを防げます。
 

かんたんご契約

●新・海外旅行保険

●バイク自賠責保険

ご契約者さま向け

●損保ジャパン日本興亜
お客様向けサービス

●企業経営者向けサービス

会社案内

株式会社
リスクコンサルティング
    静    岡

〒420-0025
静岡県静岡市葵区金座町47-1
金座ビル7階

サイト内検索

Copyright (C) 株式会社リスクコンサルティング静岡 All Rights Reserved.